La nueva app busca proteger a más de 600 mil estadounidenses en Baja California previo a Semana Santa y Mundial.
Autoridades en Tijuana relanzaron la aplicación de “botón de emergencia” impulsada por Inteligencia Artificial, enfocada principalmente en brindar protección y atención a ciudadanos de Estados Unidos que visitan o residen en Baja California.
El anuncio se realizó desde el Consulado General de Estados Unidos en esta ciudad fronteriza, destacando que en el estado se estima la presencia de más de 600 mil estadounidenses entre residentes, estudiantes y turistas.
El cónsul general, Christopher Teal, subrayó que esta herramienta representa un paso importante en la colaboración binacional en materia de seguridad, especialmente previo a temporadas de alta movilidad como Semana Santa y la Copa Mundial. La aplicación, además de incluir un botón de emergencia, ofrece información bilingüe para que los visitantes comprendan las reglas locales y puedan moverse con mayor confianza por el municipio.
Por su parte, el secretario de Seguridad, Alejandro Avilés Amezcua, informó que la aplicación forma parte de un proceso de modernización tecnológica entre sus funciones destacan la posibilidad de reportar accidentes, incendios o solicitar apoyo médico, así como una interfaz completamente en inglés que elimina la barrera del idioma. Además, incorpora geolocalización en tiempo real y sistemas de IA capaces de detectar llamadas falsas.
El funcionario detalló que esta herramienta municipal busca ser igual o incluso más efectiva que el 911 en ciertos casos, al permitir una respuesta más directa y delimitada. Las emergencias de alto riesgo explicaron se atienden en un máximo de 3 a 4 minutos, mientras que incidentes de riesgo medio pueden tardar entre 9 y 11 minutos. Incluso las atenciones ciudadanas generales tienen un tiempo límite de respuesta de hasta 12 minutos.
En paralelo, se reforzaron acciones en campo con patrullas renovadas, agentes con uniformes reflejantes para mejor identificación y presencia de oficiales bilingües. También se implementan mecanismos como cámaras corporales y supervisión directa en intervenciones, especialmente en casos que involucren vehículos con placas extranjeras o polarizados, con el objetivo de brindar certeza y transparencia a los visitantes.
