Debido a las afectaciones causadas por las malas condiciones climáticas.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que aproximadamente 550 pasajeros del Aeropuerto Internacional de Tijuana han presentado denuncias formales por los retrasos y cancelaciones de vuelos registrados en los últimos días derivado de la neblina en la región.
Se especificó que las quejas de los usuarios se centran en la falta de información oportuna, la dificultad para reacomodarse en otros vuelos y los problemas para acceder a reembolsos o compensaciones por parte de las aerolíneas.
Profeco aseguró que ha iniciado los procedimientos de mediación correspondientes para atender cada caso y garantizar que se respeten los derechos de los consumidores afectados.
Las autoridades aeroportuarias habían advertido previamente sobre las interrupciones en las operaciones debido a las condiciones meteorológicas adversas, instando a los viajeros a mantenerse en contacto directo con sus aerolíneas. Sin embargo, la magnitud de las afectaciones superó la capacidad de respuesta de las compañías.
Profeco indicó que mantendrá un monitoreo especial sobre el cumplimiento de las obligaciones de las aerolíneas con los pasajeros durante esta contingencia.
