Empresas mexicanas ya han realizado inversiones millonarias para automatizar sus procesos.
La inteligencia artificial ya está transformando la operación de empresas en México y, de acuerdo con Franco Javier Lazzarini, director de Tecnología de JMA Integra, la automatización de procesos puede generar reducciones de entre 30 y 40% en costos, además de permitir que los trabajadores dejen tareas repetitivas para enfocarse en actividades de mayor valor.
Durante su participación en el “AI Summit Tijuana Frontera Futura”, Lazzarini explicó que empresas mexicanas ya han realizado inversiones millonarias para automatizar sus procesos, con casos donde el ahorro anual puede alcanzar cientos de millones de dólares. En la región fronteriza, consideró que esta tecnología representa una oportunidad importante para elevar la productividad y competir con empresas de California.
Sin embargo, advirtió que automatizar no significa dejar que la inteligencia artificial tome decisiones sin supervisión humana ya que un error en una respuesta automática, documentación o proceso puede provocar multas, afectar la operación de una empresa e incluso generar pérdida de confianza entre sus clientes.
Lazzarini también explicó que actualmente existen numerosas soluciones que ofrecen automatización, pero no todas cuentan con los estándares de seguridad necesarios para proteger información sensible.
Por ello, recomendó a los empresarios informarse sobre cómo se manejan, cifran y protegen sus datos antes de incorporar estas herramientas a sus operaciones.
El especialista aseguró que la IA no necesariamente busca reemplazar a los trabajadores, sino hacerlos más eficientes, por lo que recomendó a empresas y empleados comenzar a capacitarse desde ahora.
