El banco BBVA, busca recompensar el error con un café.
Tras depositar dinero “por error”, retirarlo y dejar en saldo negativo a clientes, BBVA quiere invitar un café a los afectados.
“Con el fin de ayudarte, pondremos a tu disposición un apoyo sin costo para ti. Si no lo requieres, permítenos al menos invitarte un café”, indicó BBVA México en un comunicado publicado en sus redes sociales.
El banco BBVA señaló que algunos clientes pudieron haber utilizado dicho dinero que se cargó a su saldo por error y que al hacer los ajustes pudieron haber tenido un saldo negativo.
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— BBVA México (@BBVA_Mex) May 13, 2022
La empresa detalló que quienes realizaron compras con su tarjeta de débito entre el 27, 28 y 29 de abril, no les fue descontada la cantidad correspondiente a dichas compras, lo que pudo haber generado confusión.
Luego de que el 9 de mayo se registraron algunos depósitos “por error” en cuentas de clientes BBVA, al día siguiente 10 de mayo les fue retirado el saldo a favor.
“Reiteramos nuestras disculpas por las confusiones que hayamos causado con los saldos de las cuentas de algunos de nuestros clientes”, informó BBVA en sus redes sociales.
Sin embargo, algunos clientes de BBVA reportaron tener saldos negativos desde los 500 y hasta por más de 2 mil pesos; mientras que otros reclamaron que se les hizo un cargo “doble” de algunas de sus compras.
Este viernes 13 de mayo, BBVA anunció que quiere recompensar a sus clientes con un apoyo o bien, con un café.
