Aeroméxico por su parte aceptó incluir equipaje de mano de hasta 10 kilogramos.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a las aerolíneas de Volaris y Viva Aerobús en los aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta, por el cobro de la tarifa básica sin incluir equipaje de mano.
Profeco advirtió el lunes pasado a las aerolíneas mexicanas que dejaran de realizar el cobro indebido en su tarifa por equipaje de mano, o de lo contrario emprendería acciones legales en su contra.
La dependencia informó que con Aeroméxico logró conciliar algunos reclamos de consumidores para que se les permitiera viajar con equipaje de mano sin cargo extra, aún con la tarifa más baja.
Finalmente la aerolínea aceptó que incluirá en lo sucesivo, sin cargo extra, equipaje de mano de hasta 10 kilogramos, aún en su tarifa más baja.
Por su parte, la Suprema Corte de Justicia de la Nación emitió un criterio que determina que el “equipaje de mano” es un elemento inherente al servicio de transporte aéreo, pues es parte de la consideración de que el pasajero requiere de ciertas pertenencias mínimas en su lugar de destino.
